Was ist verschlüsselt und was nicht?
Ende-zu-Ende verschlüsselt sind zum Beispiel die Texte von Aufgaben, Terminen, Einkaufsartikeln, Stundenplänen, Notizen, Nachrichten und Übergabe-Notizen sowie Dokumente, Passwörter und Steckbriefe. Nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt sind unter anderem Bilder in Chat und Aufgaben, Kontakte, Pinnwand, Speiseplan, Wechselplan sowie Uhrzeiten, Zuweisungen und Beträge. Für einen Kalender-Feed entschlüsselt der Server die Termine des Feeds. Fehlt deinem Gerät der passende Schlüssel für einen Inhalt, zeigt FamilyManager an seiner Stelle den Platzhalter „Verschlüsselter Inhalt“.
Was passiert, wenn ich Premium kündige?
Endet Premium für deinen Haushalt, gelten wieder die kostenlosen Funktionen. Bei Speiseplan, Kontakten und Notizen etwa geht dann nur noch Lesen. Die Pinnwand ist ohne Premium auch zum Ansehen nicht nutzbar, und am Familien-Board lässt sich kein Tablet koppeln, ein schon gekoppeltes zeigt nur einen Hinweis. Was bei einer Premium-Funktion dann noch geht, steht bei den meisten in ihrem Eintrag weiter oben auf dieser Seite.
Wie lade ich meinen Partner oder meine Partnerin ein?
Nur Eltern können einladen: Im Web nutzt du „Elternteil einladen“ auf der Haushaltskarte oben in „Organisation“ oder auf der Seite „Haushalt verwalten“ unter „Einstellungen“ → „Haushalt“, auf iOS „Organisation“ → Karte „Deine Familie“ → „Einladen“. Du gibst die E-Mail-Adresse ein, FamilyManager schickt die Einladung dorthin, und du bekommst einen Link zum Weitergeben. Die eingeladene Person öffnet den Link, meldet sich mit der Adresse an, an die die Einladung ging, oder legt ein neues Konto an und gehört danach zum Haushalt. Gib den Link vollständig weiter, sonst fehlt der Haushaltsschlüssel und es muss eine neue Einladung ausgestellt werden.
Wie verbinde ich zwei Haushalte?
Der Haushalt, in dem das Kind angelegt wurde, gibt dem anderen Elternteil Benutzername und Kinder-ID des Kindes. Das andere Elternteil gibt beides im eigenen Haushalt mit „Kind per Kinder-ID hinzufügen“ ein und schickt damit die Anfrage ab, und der Haushalt des Kindes bestätigt sie unter „Offene Anfragen“. Danach steht die Verbindung unter „Aktiv“ und lässt sich mit „Verbindung lösen“ beenden. Die erste Verbindung pro Kind ist kostenlos, ab der zweiten braucht der Haushalt, der die Anfrage stellt, Premium.
Wofür brauche ich den Recovery-Code, und was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?
Mit dem Recovery-Code stellst du deine verschlüsselten Daten wieder her, wenn du dein Passwort verloren hast: Du gibst den Recovery-Code und ein neues Passwort ein und bekommst im Normalfall sofort einen neuen Recovery-Code. Öffnest du den Link in der E-Mail, führt „Hier kannst du deine Daten wiederherstellen“ auf der Seite zum neuen Passwort zu einer Seite, auf der du den Recovery-Code und das neue Passwort zusammen eingibst, statt dort direkt ein neues Passwort festzulegen. Ein neu erzeugter Recovery-Code macht den alten ungültig, etwa bei einer Passwortänderung im Profil, und auch das Festlegen eines neuen Passworts über den Link in der E-Mail ohne Recovery-Code macht den alten ungültig, danach zeigt dir FamilyManager im Normalfall gleich einen neuen Code an. Im Web erzeugst du einen neuen Recovery-Code im Abschnitt „Recovery-Code“ auf der Seite „Profil“.
Wie blende ich Module aus, die wir nicht brauchen?
„Heute“, „Aufgaben“ und „Kalender“ sind immer dabei, die übrigen Module schaltest du einzeln ein oder aus: im Web und auf iOS über „Einstellungen“ → „Haushalt“ → „Funktionen“, als Elternteil auch direkt mit „Einschalten“ unter „Ausgeblendet“ in „Organisation“. Das dürfen nur Eltern, und die Einstellung gilt für alle im Haushalt. Ausgeblendete Funktionen behalten ihre Daten, Erinnerungen dazu pausieren, und beim Wiedereinschalten ist alles wieder sichtbar.
Kann ich FamilyManager auf Android nutzen?
Eine eigene Android-App gibt es heute nicht, auf Android nutzt du die Web-App im Browser als PWA. Bietet dein Browser die Installation an, erscheint ein Hinweis „FamilyManager installieren“, und auf dem Handy steht unter „Einstellungen“ → „Hilfe & Info“ die Zeile „App installieren“. Das Familien-Board gibt es nur im Browser, Widgets, Siri und Kurzbefehle sowie die Teilen-Erweiterung nur in der iOS-App.
Wie exportiere ich meine Daten oder lösche mein Konto?
Im Web findest du beides unter „Einstellungen“ → „Daten & Datenschutz“, auf iOS unter „Einstellungen“ → „Daten & Datenschutz“ → „Datenexport und Konto löschen“. Mit „Datenexport anfordern“ erstellt FamilyManager eine ZIP-Datei mit einer JSON-Datei je Datenbereich deines Kontos, gemeinsame Daten anderer Haushaltsmitglieder werden nicht pauschal exportiert, und der Download-Link gilt eine Stunde. „Konto löschen“ zeigt dir zuerst, was gelöscht wird, was anonymisiert wird und was erhalten bleibt, und verlangt Entscheidungen, etwa zu Haushalten, die du besitzt. Bestätigt wird mit deinem Passwort, bei Anmeldung mit Apple oder Google mit einem sechsstelligen Code per E-Mail, und der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.
Wer darf was im Haushalt?
Jedes Mitglied ist „Elternteil“ oder „Kind“, ein Elternteil kann zusätzlich „Organisator“ sein und ein Kind nie. Nur Eltern laden Erwachsene ein, legen Kinder an oder fügen sie per Kinder-ID hinzu, bearbeiten den Haushalt, koppeln das Familien-Board und blenden Funktionen ein oder aus. Ausgaben und Steckbriefe sehen nur Eltern, das Kinder-Logbuch sehen Eltern und Organisatoren, aber nie ein Kinderkonto.
Was kostet Premium und was schaltet es frei?
Premium schaltet unter anderem Putzplan, Speiseplan, Pinnwand, Notizen, Kontakte und das Familien-Board für deinen Haushalt frei, und Heute, Aufgaben, Kalender, Einkauf und Chat sind im Kern kostenlos, wobei einzelne Teile davon Premium brauchen. Die aktuellen Preise stehen in der Preisübersicht auf der Seite „Funktionen“. Premium gilt für den Haushalt: Hat dein Haushalt Premium, wirkt es auch für Mitglieder, die selbst nichts abgeschlossen haben. Das Abo siehst du im Web unter „Einstellungen“ → „Abo“, auf iOS unter „Einstellungen“ → „Abo“ → „Abo verwalten“.